Jij leidt de klant.
Wij staan achter je team.
Vertrouwelijke technische ondersteuning voor webdesigners, freelancers, marketingbureaus, creatieve studio's en kleine developmentteams. Jij houdt de klantrelatie; wij doen het technische WordPress-werk.
Een technische uitbreiding
van je eigen team.
Schakel ons in voor een afgebakend project of als doorlopende back-up. We werken binnen jouw proces en houden de communicatie met je klant duidelijk afgebakend.
Achter de schermen
Wij doen de technische uitvoering; jouw bureau blijft het aanspreekpunt voor de klant.
Ontwikkeling per project
Extra capaciteit voor een lancering, een backlog of een specialistische eis.
Lastige WordPress-problemen
Onderzoek en oplossing van storingen waar je team geen tijd of diepgang voor heeft.
WooCommerce-expertise
Ondersteuning bij webshopincidenten, checkout, betalingen, maatwerkflows en koppelingen.
Migraties en onderhoud
Technische hulp bij het verhuizen van sites en het gezond houden van een klantportfolio.
Maatwerk in PHP, JavaScript en API's
Ontwikkeling voor eisen die standaardplug-ins niet aankunnen.
Heldere afspraken.
Betrouwbaar technisch werk.
We spreken scope, overdracht, communicatie en vertrouwelijkheid af voordat het werk begint. Jouw klant blijft gedurende de hele samenwerking jouw klant.
Vertel ons over je team, je klanten en het werk dat gedekt moet worden.
We spreken een project, doorlopende support of een urenbundel af.
We voeren het technische werk uit en houden je team op de hoogte.
Vragen die bureaus
ons stellen.
Hoe technische samenwerking achter jouw bureau werkt.
Wat is white-label WordPress support?
Het is technische back-up die achter je bureau werkt: wij doen het WordPress-werk, terwijl jij de klantrelatie, het merk en de communicatie houdt. Het dekt losse incidenten, specifieke ontwikkelprojecten of doorlopende ondersteuning voor je klantportfolio.
Weten mijn klanten dat jullie meewerken?
Alleen als jij dat wilt. We spreken vooraf af hoe en via welke kanalen er wordt gecommuniceerd, en vertrouwelijkheid hoort bij de afspraak. We nemen nooit op eigen initiatief contact op met je klanten.
Hoe wordt support voor bureaus gefactureerd?
Op basis van het volume en het soort werk: per project, als doorlopende support of als urenbundel. We bepalen de vorm samen met jou, nadat we begrijpen welke projecten je wilt afdekken en hoeveel capaciteit daarvoor nodig is.
Kunnen jullie migraties of onderhoud voor meerdere klantensites verzorgen?
Ja. We plannen en voeren migraties van één of meerdere sites uit en verzorgen doorlopend technisch onderhoud voor klantportfolio's. We spreken af hoe verzoeken binnenkomen, hoe voortgang wordt vastgelegd en hoe resultaten worden gerapporteerd, zodat je team overzicht houdt.
Vertel ons welke back-up je team nodig heeft.
Deel het project of het technische probleem. We spreken een vertrouwelijke manier van samenwerken met je team af.