Als WordPress het begeeft,
zoeken we de oorzaak.
Hulp bij kritieke fouten, mislukte updates, kapotte functies en lastig te traceren WordPress-problemen. We zoeken het onderliggende probleem en stellen een praktische oplossing voor.
Beheer je deze site voor een klant? We werken achter je bureauTechnische support voor
sites die moeten werken.
WordPress-problemen komen uit plug-ins, maatwerkcode, hosting, beveiliging of wijzigingen in de omgeving. We onderzoeken al die lagen.
Kritieke fouten en downtime
Wit scherm, fatale fouten, onbereikbare pagina's en storingen na updates.
Herstel van beheer en toegang
Kwijtgeraakte toegang, kapotte logins en de stappen om weer controle te krijgen.
Plug-in- en themaconflicten
Het onderdeel of de codewijziging vinden waardoor een functie niet meer werkt.
Gehackte WordPress-sites
Sporen van een inbraak onderzoeken en indamming en herstel plannen.
Prestatieproblemen
De bottleneck vinden voordat er nog een cacheplug-in bij komt.
Doorlopende technische hulp
Ondersteuning bij terugkerende problemen, updates en onderhoud.
Een duidelijke route van
symptoom naar oplossing.
Vertel wat er veranderd is en wat er misgaat. Wij vinden de waarschijnlijke oorzaak, bepalen het werk en controleren het resultaat samen met jou.
Deel het probleem, de impact op je bedrijf en recente wijzigingen.
We reproduceren het probleem en onderzoeken de relevante technische lagen.
We spreken een oplossing af, voeren die uit en testen de getroffen flow.
Wat ons vaak gevraagd wordt
voordat we beginnen.
Directe antwoorden over hoe we WordPress-problemen aanpakken.
Wat betekent «Er is een kritieke fout opgetreden op deze website»?
Het betekent dat WordPress een fatale PHP-fout tegenkwam, meestal door een plug-in, het thema, een update of een andere PHP-versie op de server. In plaats van op goed geluk bestanden te verwijderen of opnieuw te installeren, lezen we de foutlogs, isoleren we het onderdeel dat faalt en lossen we de oorzaak op.
Kunnen jullie helpen als ik niet meer in WordPress kan inloggen?
Ja. We herstellen de toegang als de oorzaak een vergeten wachtwoord, een verwijderde beheerder, een beveiligingsplug-in die inloggen blokkeert of een gehackte site is. Eerst controleren we dat je bevoegd bent om de site te beheren; daarna herstellen we de toegang via het hostingaccount of de database.
Wat doen jullie met een gehackte WordPress-site?
Eerst dammen we het probleem in, daarna zoeken we uit hoe de aanvaller binnenkwam. We controleren bestanden, gebruikers, de database en plug-ins op kwaadaardige code en backdoors, schonen de site op en dichten het lek. Je krijgt een duidelijke uitleg van wat we vonden en welke maatregelen je beter kunt houden.
Wat kost WordPress support?
Dat hangt af van het probleem en de omvang van de oplossing. We bekijken eerst de context, leggen uit wat we vonden en wat de oplossing inhoudt, en jij geeft akkoord voordat we beginnen. Voor terugkerend werk kunnen we ook doorlopende ondersteuning afspreken.
Werken jullie voor bedrijven in heel Nederland?
Ja. We werken volledig op afstand voor WordPress-sites van bedrijven en bureaus in heel Nederland; ons team zit in Puebla, Mexico. We hebben alleen toegang tot de site en de hosting nodig om het probleem te onderzoeken en op te lossen, waar die ook gehost wordt.
Vertel ons wat er misgaat met je WordPress-site.
Beschrijf de fout, wanneer die begon en wat de impact op je site is. We bekijken de context en leggen uit wat de volgende stap is.