Je webshop moet
blijven verkopen.
We lossen technische WooCommerce-problemen op en bouwen wat je bedrijfsvoering nodig heeft, van checkout tot koppelingen. Checkout, betalingen, bestellingen en koppelingen moeten samenwerken.
Beheer je deze webshop voor een klant? We werken achter je bureauSupport waar e-commerce
ingewikkeld wordt.
Webshops hangen af van betaalproviders, verzendregels, voorraad en externe systemen. Als er iets misgaat, volgen we de hele flow.
Fouten in winkelwagen en checkout
Problemen met totalen, kortingscodes, validatie en stappen die een bestelling tegenhouden.
Problemen met betaalproviders
Mislukte betalingen, ontbrekende bevestigingen en inconsistente transactiestatussen.
Bestelflows
Statuswijzigingen, e-mails, voorraadupdates en overdracht naar fulfilment die niet werken zoals verwacht.
Gekoppelde systemen
Koppelingen tussen WooCommerce en CRM, fulfilment, boekhouding of interne tools.
Webshopspecifieke functies
Prijsregels, automatiseringen en aangepaste aankoopflows buiten de standaardinstellingen.
Snelheid van de webshop
Bottlenecks die navigatie, checkout en backend vertragen.
Volg de transactie.
Vind de breuk.
We bekijken de volledige aankoop- of operationele flow, inclusief plug-ins, code, hosting en externe diensten. Daarna bepalen we de juiste oplossing.
Laat ons de getroffen checkout-, bestel- of koppelingsflow zien.
We reproduceren het probleem en sporen op waar het gedrag afwijkt.
We voeren de afgesproken oplossing uit en testen de volledige flow.
Vragen over
WooCommerce-support.
Directe antwoorden over webshopproblemen en WooCommerce-maatwerk.
Waarom kunnen klanten niet afrekenen in mijn WooCommerce-webshop?
Veelvoorkomende oorzaken zijn een plug-inconflict, een JavaScript-fout op de checkoutpagina, verkeerd ingestelde verzend- of btw-regels of een storing bij de betaalprovider. We doorlopen de aankoop stap voor stap om te vinden waar de flow breekt en lossen de oorzaak op.
Kunnen jullie mislukte betalingen of bestellingen die «in afwachting» blijven onderzoeken?
Ja. We bekijken hoe WooCommerce communiceert met de betaalprovider, inclusief webhooks, transactielogs en statuswijzigingen van bestellingen. Zo zien we of het probleem in de configuratie, een plug-in, de server of bij de betaalprovider zelf zit.
Kunnen jullie WooCommerce koppelen aan ons CRM, fulfilment of boekhoudpakket?
Ja. We bouwen API-koppelingen met CRM-, fulfilment-, boekhoud- en interne systemen. Eerst bepalen we welke gegevens moeten synchroniseren en wanneer; daarna bouwen en testen we de koppeling binnen de echte flow van de webshop.
Moet ik mijn webshop opnieuw bouwen of plug-ins vervangen om het probleem op te lossen?
Niet per se. We zoeken de oorzaak eerst binnen je huidige webshop en raden alleen aan een plug-in te vervangen of een deel opnieuw te bouwen als de bestaande opzet niet kan wat je bedrijf nodig heeft. In dat geval leggen we uit waarom, voordat we het voorstellen.
Vertel ons wat er misgaat in je webshop.
Vertel waar het aankoopproces breekt en wat er gebeurt. We bekijken de context en leggen uit wat de volgende stap is.